Termini e Condizioni

Termini e Condizioni di Prenotazione 
1. Informazioni generali
Le presenti condizioni regolano le prenotazioni effettuate tramite il sito web di Inside Pizzeria Italiana, attività gestita da Gran Cafè Chur Sagl, con sede operativa in Kasernenstrasse 95, 7000 Chur, Svizzera.Effettuando una prenotazione tramite il sito, il cliente accetta integralmente i presenti termini e condizioni.
2. Tipologia di prenotazione
Il servizio di prenotazione online consente ai clienti di:prenotare tavoli presso il ristorante;richiedere prenotazioni per gruppi o eventi;indicare eventuali richieste particolari o allergie alimentari.La prenotazione è considerata valida solo dopo conferma da parte del ristorante tramite: e-mail, telefono, SMS, WhatsApp, oppure tramite conferma automatica del sistema.
3. Orari e disponibilità
Le prenotazioni sono soggette alla disponibilità dei posti.Il ristorante si riserva il diritto di: modificare la disposizione dei tavoli; limitare il tempo di permanenza nei momenti di alta affluenza; rifiutare prenotazioni incomplete o sospette.Gli orari pubblicati sul sito possono subire variazioni in occasione di festività, eventi o esigenze organizzative.
4. Ritardi e mancata presentazione (No-Show)
Il tavolo viene generalmente mantenuto per un massimo di: 15 minuti rispetto all’orario prenotato, salvo diversa comunicazione.In caso di ritardo, il cliente è invitato a contattare tempestivamente il ristorante.In caso di mancata presentazione senza avviso (“No-Show”), il ristorante si riserva il diritto di: rifiutare future prenotazioni; richiedere una conferma telefonica preventiva per prenotazioni successive; richiedere eventualmente una caparra per gruppi numerosi.
5. Prenotazioni di gruppo
Per prenotazioni superiori a: 8 persone, il ristorante può richiedere: conferma telefonica; menu concordato; caparra confirmatoria.Eventuali condizioni specifiche verranno comunicate separatamente.
6. Allergie e intolleranze
Il cliente è tenuto a comunicare eventuali allergie, intolleranze o esigenze alimentari al momento della prenotazione.Pur prestando la massima attenzione, il ristorante non può garantire l’assenza assoluta di contaminazioni crociate.
7. Modifiche o cancellazioni
Le prenotazioni possono essere modificate o cancellate: telefonicamente; tramite e-mail; tramite il sistema utilizzato per la prenotazione.Si richiede cortesemente di comunicare eventuali cancellazioni con il massimo anticipo possibile.
8. Comportamento dei clienti
Il ristorante si riserva il diritto di rifiutare l’accesso o interrompere il servizio in caso di: comportamento offensivo o aggressivo; stato di alterazione; danni arrecati a personale, clienti o struttura; violazione delle norme igieniche o di sicurezza.
9. Responsabilità
Gran Cafè Chur Sagl non è responsabile per: malfunzionamenti temporanei del sistema di prenotazione; errori imputabili a terzi; cause di forza maggiore; indisponibilità temporanea del servizio.
10. Protezione dei dati
I dati raccolti tramite il sistema di prenotazione vengono trattati nel rispetto della normativa svizzera sulla protezione dei dati (nLPD).
Per maggiori informazioni consultare la Privacy Policy disponibile sul sito.
11. Modifiche ai termini
Inside - Gran Cafè Chur Sagl si riserva il diritto di modificare i presenti termini e condizioni in qualsiasi momento senza preavviso.La versione aggiornata sarà sempre disponibile sul sito web ufficiale.
12. Foro competente e diritto applicabile
Le presenti condizioni sono disciplinate dal diritto svizzero. Per eventuali controversie è competente il foro di Coira (Chur), salvo disposizioni legali imperative differenti.